Возврат товара
Возврат товара для жителей Беларуси, России, Казахстана (при розничных покупках): Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 08.07.2008) "О защите прав потребителей". Полную информацию о правах потребителей в случае возврата товара Вы можете прочитать здесь - "О защите прав потребителей" Если заказанная модель не подошла по каким-либо причинам, покупатель в течение двух недель (14 календарных дней) после получения может выслать её обратно продавцу. В этом случае затраты на обратную доставку идут за счёт покупателя.
Для осуществления возврата необходимо:
- Сохранить товарный вид модели (вешалка, этикетка, упаковка).
- Внутрь посылки вложить заявление на возврат (в нем должны содержаться ваши ФИО, адрес, телефон, причина возврата).
- обычной почтой, бесценной посылкой, (не наложенным платежом) на адрес для почтовых отправлений (224002, Республика Беларусь, г. Брест, "До востребования"). Получатель - ООО "Студия АлеЗа".
- транспортной компанией СДЕК до терминала ТК в г. Бресте (ул. Д. Шевченко, 128А). Получатель – ООО "Студия АлеЗа". Телефон + 375 29 777 24 82. С пункта выдачи компании мы заберем посылку самостоятельно.
- Европочтой (до пункта выдачи), г. Брест, ул. Гвардейская, д. 5; получатель ООО "Студия АлеЗа" +375 29 777 24 82
Вы можете отправить возврат любым вышеуказанным способом. При отправке сообщите в отделении почты (или транспортной компании), чтобы пересылка была оформлена самым бюджетным вариантом (это будет дешевле для Вас, пусть и чуть дольше для нас).
ВНИМАНИЕ! ПОСЫЛКИ, ОТПРАВЛЕННЫЕ ВАМИ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ -ОСТАЮТСЯ НЕВОСТРЕБОВАННЫМИ И К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! ТОВАР ИЗ РАЗДЕЛА АКЦИИ И РАСПРОДАЖА - ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. ТОВАР - БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ К ВОЗВРАТУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ.
В случае возврата все расходы по первоначальной и последующей доставке осуществляются за счет покупателя. Товар не принимается к возврату в случае отсутствия оригинальных наклеек, этикеток, стикеров, упаковки.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу studioaleza@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу studioaleza@mail.ru
При оплате за товар другими способами денежные средства возвращаются покупателю электронным почтовым переводом (почта взимает % от суммы перевода - 1-3%.).
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу studioaleza@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу studioaleza@mail.ru
При оплате за товар другими способами денежные средства возвращаются покупателю электронным почтовым переводом (почта взимает % от суммы перевода - 1-3%.).
Срок возврата денежных средств после получения возврата от 1 до 5 рабочих дней.
Возврат товара (при оптовых покупках): осуществляется только в случае не совпадения оплаченной по счету номенклатуры товаров с полученным Вами заказом. Возврат товара также возможен при наличии производственного брака изделия.
Уважаемые Покупатели в случае заказа и последующего не выкупа посылки с наложенным платежом все дальнейшие заказы будут отправляться только по 100% предоплате. Заранее благодарим Вас.